Как восстановить КБМ после замены прав

У каждого водителя наступает время смены удостоверения. В результате этого автомобилист может потерять текущий КБМ, влияющий на стоимость страховки при замене полиса. После замены прав обязательно восстановить КБМ, чтобы новые данные отразились в базе РСА. Не столкнуться со сложностями при получении скидки даст возможность корректная информация, занесенная в реестр.

Одним из первых шагов после замены ВУ является посещение страховщика. Он должен внести новые сведения в действующий полис ОСАГО. Поступив таким образом, водитель избежит потери КБМ, а значит и сложностей при последующей заключении договора страхования.

Если гражданин после получения новых прав не известил страховщика об этом событии, то как следствие скидку он не получит. Придется потратить время, чтобы вернуть скидку. А именно, обратиться с заявлением в страховую организацию, клиентом которой он являлся на момент замены прав.

С момента, когда были введены полисы ОСАГО, водители стали копить КБМ или коэффициент бонус-малус. Автомобилисты, которые длительно и безаварийно управляют личным транспортом, смогли заработать скидку, достигающую 50%.

Согласно законодательству за каждый год водительского стажа, на протяжении которого, владелец прав не участвовал в ДТП, он получает 5% скидку. Она растет с каждым годом. Но если при покупке нового полиса оказалось, что скидка отсутствует, надо разбираться в причинах.

Почему пропадет скидка при смене прав

1. Скидка может пропасть из-за простого человеческого фактора — ошибки или невнимательности сотрудника СК, заводившего данные по прошлому договору. Помимо этого страховой агент мог отправить в базу РСА неверные сведения о владельце полиса: дату рождения, номер ВУ или фамилию и инициалы.

2. Еще одна причина — внесение автомобилиста в полис друзей, членов семьи, подразумевавших, что ему будет необходимо управлять транспортным средством. В такой ситуации возможно произошло внесение в базу показателя КБМ равного 1, при котором скидка отсутствует по причине автоматических настроек базы. Обнаружить эту ошибку можно только при переоформлении ВУ или личного полиса ОСАГО. Исправление ситуации возможно, если запросить в страховой компании справку об отсутствии аварий. Предоставив ее и прошлый полис, можно добиться установления правильного значения параметра. 

3. Самым распространенным случаем потери скидки является замена водительского удостоверения. Вне зависимости от причины смену ВУ данные нового документа необходимо занести в базу РСА. Часто при покупке нового полиса водители обнаруживают, что новых сведений о правах нет, а значит и история водителя отсутствует. Так, ему присваивается коэффициент бонус-малус, который равен 1. 

4. На практике скидка за безаварийное вождение может пропасть волшебным способом без видимых на то причин. Это случается с подачи самой страховой компании, которая не хочет снижать стоимость услуг. В сфере страхования ОСАГО является самым убыточным. Разница между низкой стоимостью полиса и покрытием, например, на восстановление машины — колоссальная. Отсюда и такая политика, которая рознится с законом.

Как восстановить КБМ при смене водительского удостоверения?

При обнаружении того, что КБМ рассчитан неверно, водитель может поступить двумя способами. Первый — долгий и бюрократический, походы и бумажки станут его спутниками на протяжении нескольких недель. Второй — вернуть достоверное значение коэффициента в режиме онлайн.

Важно не откладывать решение задачи в долгий ящик. Как только заметили проблему, сразу нужно требовать возвращения КБМ. Чем раньше начать решать вопрос, тем быстрее станет возможным вернуть прошлый КБМ. При этом имеет значения когда было замечено исчезновение КБМ. Сразу стоит обратиться к страховщику или на онлайн-сервис и заявить, что ваш КБМ рассчитан неверно.

Жалоба в Центральный банк

Если по истечении 30 дней автомобилист не получил ответа страховой на свой запрос или получил отказ рассмотреть ситуацию, то не стоит терять времени, нужно обращаться в Центральный банк. Он имеет полномочия, позволяющие воздействовать на страховые организации. Написать и отправить жалобу можно посредством онлайн приемной на официальном сайте.

1) Посещение раздела «Онлайн-приемная»; 

2) Нажатие на кнопку «Подать жалобу»;

3) Выбор причины обращения «Некорректное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при покупке полиса»; 

4) Заполнение предложенного шаблона жалобы; 

5) Ожидание решения. Оно будет получено в течение 30 дней. За этот срок будет осуществлена комплексная проверка фактов обращения и деятельности страховщика.

Обращение в ЦБ будет иметь действие, если пропажа КБМ была обнаружена в течение 1 года. Заявления о нарушениях за больший срок он не рассматривает. В этом случае поможет только восстановление в судебном порядке.

Обращение в Союз Автостраховщиков России

Если переговоры со страховой о восстановлении КБМ не дали положительного результата, как и обращение в ЦБ, то есть еще один способ — написать заявление в Союз Автостраховщиков.

Нужно иметь в виду, что Центральный банк не имеет полномочий менять показатели КБМ водителей. В круг его возможностей входит осуществление проверки и направление указаний страховщику.

При обращении в РСА водитель минует посредников, поскольку организация сама вносит обновления. По результатам заявителю остается только потребовать компенсации у страховой компании.

Чтобы направить жалобу, можно воспользоваться интернет-приемной. Другой способ — отправление обращения по e-mail. Предварительно необходимо скачать и заполнить бланк жалобы. В онлайн приемной будет предложено сразу заполнить шаблон на сайте.

Все способы описанные выше потребуют времени, сил, а иногда и нервов. При этом вероятнее всего придется пройти все инстанции: СК, ЦБ и РСА. Но и они могут не дать желаемых результатов. Останется только обратиться в суд. Но и там возвращение параметра КБМ будет нелегким.

Если водитель не хочет долго ждать ответа, искать шаблоны, тратить деньги на оплату заказного письма и госпошлин, он может воспользоваться более быстрым способом и задействовать возможности специализированных онлайн-сервисов. Через них прямой запрос в РСА осуществляется за сутки.

Как восстановить КБМ за сутки

1) На сайтеhttps://кбм24.рф необходимо найти и выбрать раздел «Восстановление КБМ». 

2) Заполнить поля, сведения направляются в базу Союза Автостраховщиков;

3) Оплатить услугу возвращения КБМ. Это можно будет сделать, когда на сайте будет отражен текущий параметр. В некоторых случаях он может прийти на почту;

4) После произведения оплаты за услугу, на e-mail пользователя будет направлен отчет о подтверждении верного КБМ.

Онлайн-сервисы не смогут вернуть переплату по договору ОСАГО. Возврат средств сможет осуществить страховщик после представления ему данных полученных через специализированный сайт.